يقوم متجر alfransya ببيع منتجات عالية الجودة لإرضاء عملائنا الكرام، لذا فإن معظم منتجاتنا مشمولة بضمان استرداد الأموال أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الشراء وفقًا للشروط التالية:

1. احتفظ بالفاتورة أو نسخة منها.

2. يجب عليك الحفاظ على جميع مكونات المنتج سليمة والكرتون كما تم استلامه.

3. لا ينطبق الضمان على المنتجات التي يتم إرجاعها بدون الصندوق والملحقات المرفقة مع المنتج.

4. سيتم استبدال المنتج أو إعادته إلى العميل خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، بشرط ألا يكون قد تم استخدامه ومطابقاً لحالة الشراء تماماً.

5. يضمن متجر alfransyaأنه سيتم إصلاح المنتج للعميل خلال فترة الضمان أو استبداله إذا كان الإصلاح غير ممكن خلال فترة الضمان.

6. لا يشمل الضمان الكسر أو تلف المنتج أو سوء الاستخدام أو التغيير في خصائص المنتج. إذا كان من الممكن إصلاح أو صيانة الضرر الناتج عن سوء الاستخدام، فسيتم دفع التكلفة من قبل العميل.

7. يسري الضمان على المنتج الأول الذي تم استبداله للعميل، وأمام العميل 3 أيام لتجربة المنتج والتأكد من عمله بكفاءة.

لا يسري الضمان على المنتج الثاني الذي تم استبداله مرة أخرى للعميل ولكنه قابل للإصلاح فقط (ضد عيوب الصناعة).

8. منتجات العناية الشخصية والمنتجات المستخدمة بشكل مباشر والملامسة للجسم غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال تحت أي ظرف من الظروف.

9. تكلفة جلب وإرجاع المنتج عبر شركات التوصيل من وإلى الصيانة يتحملها العميل.

10. يتحمل متجر alfransya رسوم التوصيل إذا كان الخطأ من الشركة أو وجود عيب تصنيعي في المنتج خلال ثلاثة أيام من استلام المنتج.

11. مدة الصيانة أو الإصلاح هي (15) يوم عمل ويمكن تمديدها حسب توفر قطع الغيار للمنتج المراد إصلاحه.

12. الضمان مخصص فقط للمنتج أو الجهاز نفسه ولا يشمل الملحقات أو الملحقات المرفقة مع الجهاز.